Casino-Sperre aufheben

Die Aufhebung der OASIS Casino-Sperre stellt ein wichtiges Thema für Glücksspieler dar. Der Glücksspielneuregulierungsstaatsvertrag (GlüStV 2021) verpflichtet Online Casino-Unternehmen in Deutschland, sich dem bundesweiten, spielformübergreifenden Sperrsystem OASIS anzuschließen. Dieses System dient dem Schutz von Glücksspiel-Kunden und der Bekämpfung von Glücksspielsucht. OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus) erfordert, dass Spieler für die Nutzung von Glücksspielen im System abgefragt und beim Betreiber ausgewiesen werden müssen. Die Funktionsweise und Bedeutung dieses Systems werden im Folgenden erläutert.

Redakteur: Jessika Hueber

Zuletzt aktualisiert: 06. November 2023

Lesezeit: 7-9 min

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OASIS-Spielersperre aufheben: Schritt für Schritt Anleitun

01

Schritt 1

Besuchen Sie zunächst die zuständige Webseite: rp-darmstadt.hessen.de

02

Schritt 2

Lesen Sie sich die FAQ durch, um einen Überblick zu erhalten.

03

Schritt 3

Im Download-Bereich der Seite können Sie die entsprechende Vorlage herunterladen.

04

Schritt 4

Füllen Sie alles korrekt aus und übermitteln Sie es an RP-Darmstadt.

05

Schritt 5

Dort wird der Antrag geprüft und bei Bewilligung wird der Betroffene informiert.

Kontakt zum OASIS Spielersperrsystem

Sie können jederzeit mit Regierungspräsidium Darmstadt in Kontakt treten, um Informationen einzuholen oder Fragen beantwortet zu bekommen. Das nötige Kontaktformular finden Sie hier. Es gibt aber auch andere Wege.

• Telefon: +49 6151 12 0
• E-Mail:
• Fax: +49 6151 12 6347
• Postfachanschrift: Regierungspräsidium Darmstadt, 64278 Darmstadt

Was ist OASIS und wann können Sie die OASIS-Casino-Sperre aufheben?

OASIS ist das „Online Abfrage Spieler Informations-System“. Es eine bundesweite Sperrdatenbank für Spieler, die ein auffälliges Spielverhalten zeigen. Spielbanken, Sportwetten-Anbieter und Online Casinos müssen Spieler, die in der Sperrdatenbank vermerkt sind, auf Verlangen sperren. Online Glücksspielunternehmen müssen zudem einen sogenannten „Panik-Button“ anbieten, der eine One-Click-Solution zur Selbstsperre hat.

Die Sperre des Spielers kann von der gesperrten Person per Antrag auf Aufhebung wieder gelöscht werden, unter Berücksichtigung der Mindestdauer. Der Antrag kann dann nach Ablauf der Mindestdauer der Sperre bei der zuständigen Behörde gestellt werden. Ein Mitarbeiter hebt die Sperre auf nach positiver Prüfung auf (§ 8b Abs.1-3 GlüStV 2021).

Wo wird das OASIS-Sperrsystem eingesetzt?

OASIS ermöglicht es einem Spieler, sich selbst vom Glücksspiel auszuschließen (Selbstsperre) oder durch einen Antrag von Dritten (z. B. Angehörigen, Casinobetreiber oder Behörden). Die Sperre kann auf begrenzte oder unbegrenzt Dauer gelten und den Zutritt zum Glücksspiel verwehren. Die Anbieter von Glücksspielen müssen eine Krontrolle von jeden Spieler vor dem Spiel durchführen und sich die Information holen, ob über das Sperrsystem der Zugang verweigert wird.

Hier kann OASIS beispielsweise eingesetzt werden:

• Spielbank
• Wettbüro
• Top Casinos Online
• Lotterie
• Sportwetten usw.

Wie lange dauert eine OASIS-Sperre?

Das kommt auf den Einzelfall eines Spielers an. Die Dauer der Sperren hängen davon ab, ob sich Spieler eine Selbstsperre auferlegt haben oder ob eine Fremdsperre vorliegt. Bei der Selbstsperre übernimmt der Spieler die Verantwortung für die Sperre, um sich zum Beispiel vor Spielsucht zu schützen. Bei der Sperre über dritte Personen oder Behörden ist es eine andere Grundlage.

Die Selbstsperre bei OASIS beträgt im allgemeinen 1 Jahr, wobei ein Glücksspieler eine Verkürzung der Selbstbeschränkung auf nur 3 Monate beantragen kann. Die Dauer der Spielersperre muss so im Antrag angegeben werden, andernfalls gilt die Sperre automatisch für 12 Monate.

Drückt ein Glücksspieler allerdings den Panik-Button, sperrt er sich selbst nur für die Dauer von 24 Stunden. Anders, wie beim oben genannten Beispiel, erlischt die Selbst- und auch die Fremdsperre automatisch nach einem Tag, sodass die Person keine weiteren Limits hat und weiter an Glücksspielen teilnehmen kann.

Wurden Betroffene von Dritten bei OASIS gemeldet, gilt die Sperre immer unbefristet, um den Spielerschutz zu gewährleisten. Die Sperre wird also nicht automatisch aufgehoben, sondern kann nur über einen Antrag aufgehoben werden. Die Aufhebung endet frühestens nach 1 Jahr.

Entsperren der OASIS-Spielsperre nur auf Anfrage

Wie bereits erwähnt, endet die OASIS-Sperre nicht automatisch, sondern muss bei der Behörde aktiv aufgehoben werden. Um die Sperre eines Spielers aufzuheben, muss dieser einen Aufhebungsantrag beim Regierungspräsidium Darmstadt stellen. Dieses ist seit dem 02.08.2021 für das Sperrsystem zuständig. Sperren können erst nach Ablauf der oben beschriebenen Sperrfrist gestellt werden, je nach Art der Sperre. Ausnahme bilden die Sperren über den Panik-Button beim Casinobetreiber. Hierbei kann der Casinospieler nach 24 Stunden automatisch wieder in der Internet-Spielbank Spiele spielen, ohne Kontrolle eines Antrags.

Spielerschutz – Welche Daten werden während und nach der Sperrung gespeichert?

Ist ein Spieler in der OASIS Sperrdatei gelistet, ist es Tatsache, dass er von der Teilnahme am Glücksspiel ausgeschlossen ist. Das kann verschiedene Gründe haben. Doch egal, ob es wegen Sucht war, Kontrolle über das Budget oder andere Gründe, man ist in der Datei vermerkt und genauso die persönlichen Daten.

Diese Daten werden lau § 23 Abs. 1 GlüStV 2021 verarbeitet:

• Familienname, Vorname und Geburtsname
• Aliasname, verwendeter Falschname
• Geburtsdatum
• Geburtsort
• Anschrift
• Lichtbild (noch keine Verwendung des Lichtbildausweises, aber geplant)
• Grund der Sperre
• Dauer der Sperre und
• die meldende Spielbank bzw. Stelle

Keine Sorge: Eine Weitergabe der persönlichen Daten erfolgt nicht, sie werden nur im Rahmen des OASIS GlüStV 2021 verwendet. Durch gesetzliche Vorgaben im Glücksspielstaatsvertrag 2021 werden Daten 6 Jahre nach Aufhebung der Spielsperre gelöscht, bei einer 24h-Sperre nach 2 Wochen.

Spielerstatusabfrage im Internet für Glücksspiel-Anbieter

Veranstalter und Vermittler von Glücksspielen können bei OASIS eine Statusabfrage von Spielern starten. Dafür geben sie die Daten wie Name, Vorname und Geburtsdatum beim Spielersperrsystem OASIS ein und dieses antwortet, entweder, dass der Spieler nicht gesperrt oder er gesperrt ist.

Was passiert, wenn ein Glücksspieler bei der OASIS Statusabfrage als gesperrt angezeigt wird?

Zur Aufklärung: Wird jemand als gesperrt bei der OASIS Statusabfrage angezeigt, bedeutet das, dass kurz- oder langfristig vom Spielen auf öffentlichen Glücksspiel-Seiten in Deutschland ausgeschlossen ist. Das kann verschiedene Gründe haben:

• Die betreffenden Personen haben sich selbst gesperrt (Selbstsperre), um sein Geld besser zu kontrollieren oder sich vor Glücksspielsucht zu schützen.
• Der Mann oder die Frau wurde von einer dritten Person (Spielbanken, Freunde usw.) oder Behörde gesperrt. Grund können Probleme und Anzeichen von Spielsucht sein oder finanzielle Schwierigkeiten.
• Die Person hat beim Eintritt auf die Seite des Casinos gegen die gesetzlichen Vorschriften oder Spielregeln verstoßen, wie zum Beispiel Manipulation, Betrug oder Geldwäsche.

Sollte ein Casinokunde aus verschiedenen Gründen als gesperrt angezeigt werden, muss der Glücksspiele-Anbieter den Zugang zu seiner Casino-Seite und allen anderen Formen des Glücksspiels verweigern. In Deutschland können das Online Casinos, Spielhallen, Sportwetten-Wettbüros, Lotterien usw. sein. Der Anbieter kann den Glücksspieler auch über die Möglichkeit informieren, die Sperre aufheben zu lassen, unter der Voraussetzung, dass die Mindestsperrfrist abgelaufen ist.

Was ist eine 24-Stunden-Sperre?

In Zusammenhang mit dem Spielerschutz und der Selbstkontrolle gibt es eine 24h-Sperre durch den sogenannten „Panik-Button“. Dieser wird gem. § 6i Abs. 3 GlüStV 2021 bei Online-Glücksspielen, Online Poker in Österreich, virtuellen Automatenspielen und Sportwetten im Internet als deutlich erkennbare beschriftete Schaltfläche angezeigt. Nutzer, die diesen Button drücken, werden nicht nach einer Bestätigung gefragt. Die 24 Stunden Selbstsperre endet ohne Kontrolle nach Ablauf der Zeit. Die schnelle 24h Selbstsperre soll im Vergleich zu langen Sperren nach den §§ 8 ff. die Möglichkeit bieten, einen raschen Spielausschluss zu vollziehen, wenn man Auffälligkeiten bei seinem Spielverhalten bemerkt hat und sich nur kurzzeitig vom Spiel ausschließen möchte.

Welche Möglichkeit gibt es zur Sperrung von OASIS-Spielern?

Wir haben die Punkte bereits besprochen, doch fassen wir das Thema noch einmal zusammen.

• Panik-Knopf: Um eventuell weiteren Verlusten in Casinos aus dem Weg zu gehen, können sich Casino-Kunden 24 Stunden selbst sperren. Die Sperre wird nach einem Tag automatisch aufgehoben.
• Selbstsperre: Diese kann jeder Glücksspieler selbst aktivieren. Sie ist im Normalfall 1 Jahr gültig, außer man stellt den Antrag auf 3 Monate. Eine Aufhebung muss bei OASIS beantragt werden.
• Fremd-Sperre: Familie, Casinos, Behörden usw. können ebenfalls Sperren fordern. Nach einem Jahr kann der Betroffene eine Aufhebung beantragen.

FAQ

Expert Block

Jessika Hueber

Chefredakteurin

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In Österreich gibt es die OASIS zwar nicht, dort gibt es aber andere hilfreiche Tools, doch für die Glücksspieler aus Deutschland ist diese Möglichkeit ausgezeichnet. Wer mit seinen Limits nicht zurechtkommt, kann sich beispielsweise 24 Stunden sperren lassen, bis man wieder einen klaren Kopf hat. Wer mehr Unterstützung benötigt, lässt sich für ein Jahr oder auf Dauer sperren. So wird Spielerschutz in Deutschland gehandhabt.

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geprüft von Thomas Leitner, Casino Spezialist

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